Бизнес-процессы — контроль качества
Планируем глубину автоматизации:
- Простой вариант автоматизации – автоматизация процессов контроля качества с ведением электронного журнала
- Вариант средней сложности — Автоматизированный процесс, электронный журнал, база данных материалов и готовых изделий, электронный паспорт качества (с версионностью и архивом) + стыковка с учетной системой 1С
- Профессиональная система СМК — П.2+стыковка с системами PDM, WMS и т.д.
Процессы системы качества
- Входящий контроль материалов (определение брак/небрак, соответствие нормам/сертификации, раздельное хранение брака и не брака)
- Оперативный контроль изделия (показатели качества и нормы для приостановки и возврата изделия на переработку)
- Исходящий контроль готовой продукции (также раздельное хранение по складам брака и годной продукции…)
- Процесс внутренней рекламации (контроль показателей по срокам и качеству)
- Процесс внешней рекламации(контроль показателей по срокам и качеству, учет возвратов, потерь и причин брака по возвратам)
- Процесс ведения паспорта качества (архивы старых с возможностью поиска по полям, заготовки по требуемым видам сертификации/паспортизации, история заполнения и возможность «откатиться»(версионность), процесс согласования и утверждения)
- Процесс ретроспективного анализа данных для исправления текущих процессов и минимизации брака/увеличения скорости прохождения контроля в будущем
- Отчеты и аналитика