Карточка задачи: из чего состоит и кто её ведёт

Карточка задачи: из чего состоит и кто её ведёт

Где это: карточка проекта, вкладка с задачами, Проекты в разделе Обзор

Задача — единица работы одного человека. Заводит её обычно руководитель проекта, ведёт исполнитель, видят все участники проекта. Без карточки задачи работа держится на честном слове и переписке: кто взял, к какому сроку и что значит «готово», через месяц не вспомнит никто. Заведённая задача превращает устную договорённость в запись с именем и сроком, с которой потом можно спросить.

Что вводится руками

Название, проект, этап, ответственные и срок. Плюс описание — то, что нужно сделать, а не то, как называется работа. Название задачи отвечает на вопрос «что», описание — на вопрос «что считается сделанным».

Что подставляется само

Портфель и программа задачи заполняются от её проекта и правке не подлежат. Если проект переехал в другую программу, у всех его задач связь обновится сама — руками ничего трогать не надо.

Что считается само

Три светофора состояния — Ресурсы, Люди, График — и сводное поле Худший светофор. Плюс Гейт входа в стадию: оно только показывает, какое условие стоит на текущем столбце. Всё это пересчитывается системой, и править эти поля нельзя.

Признаки годной задачи

У годной задачи есть ответственный, срок и понятное описание результата. У негодной — название вида «Доработать» без срока и без исполнителя. Разница проявляется не в момент заведения, а через месяц, когда никто не помнит, о чём была речь.

Что примет молча

Задачу без ответственного и без срока — в первом столбце доски это разрешено осознанно, потому что там как раз и уточняют, кто и когда. Задачу, у которой срок в прошлом, — она станет просроченной, но никто не получит об этом письма. И задачу-дубль: система не сверяет названия, две одинаковые задачи в одном проекте она примет спокойно, и работа будет сделана дважды либо не сделана вовсе, потому что каждый решит, что вторую взял коллега.

Ещё одно, о чём стоит знать заранее: задача умеет переезжать между проектами, разбиваться на несколько и сливаться с другой. Есть и два действия, меняющих её вес. ⬆ Продвинуть в проект превращает разросшуюся задачу в отдельный проект: заводится новый проект со снимком того, чем задача была на этот момент, а сама задача остаётся на месте, переименованная и помеченная как повышенная. Дважды одну задачу повысить нельзя — система напомнит, в какой проект её уже превращали. ⬇ Понизить подзадачи делает обратное по смыслу: отстёгивает подзадачи от родительской, и они становятся самостоятельными задачами того же проекта.

Всё перечисленное делается не перетаскиванием и не пересозданием, а отдельными действиями, которые сохраняют историю и оставляют запись о переносе. Пересоздавать задачу руками, чтобы «перенести» её в другой проект, — самый дорогой из возможных способов: теряется вся переписка и все вложения, а старая задача обычно остаётся висеть.