Каждый день: пять минут на доске

Каждый день: пять минут на доске

Где это: карточка проекта, вкладка задач; Проекты в разделе Обзор

Ежедневная работа руководителя проекта в системе занимает пять минут и состоит из трёх взглядов. Без неё простой копится незаметно: система не отличает задачу, вставшую на день, от задачи, вставшей на месяц, и разницу видно только тому, кто посмотрел.

Первый: что сдвинулось

Доска задач проекта. Смотрите не на все столбцы, а на два: что вошло в работу и что вышло из неё. Задачи, которые никуда не двигались, интереснее движущихся — но о них разговор недельный, не ежедневный.

Второй: что эскалировалось

Задачи со статусом эскалации выше «не эскалировано». Эскалация до вас — это не жалоба, а сигнал, что человек упёрся. Ответ должен быть в тот же день, иначе механизм перестаёт работать: люди научатся, что эскалация ничего не даёт, и перестанут ею пользоваться.

Третий: что написали

Лента проекта и лента задач, на которые вы подписаны. Всё, что касается проекта, должно оседать там, а не в личной переписке — и поддерживать это можете только вы своим примером.

Чего не делать ежедневно

Не пересчитывать светофоры, не пересобирать снимки отчёта, не менять оценки рисков. Это работа с недельным и месячным ритмом, и ежедневное её выполнение создаёт видимость занятости вместо управления.

Что примет молча

Проект, в котором ничего не происходит. Ни один экран не сообщит, что задачи стоят вторую неделю: светофоры считаются по данным задач, а данные не меняются именно потому, что работа стоит. Отсутствие движения на доске — это и есть сигнал, и заметить его может только человек.

Про подписки

Подписка на задачу — это то, что определяет, дойдёт ли до вас написанное в ней. Руководитель проекта по умолчанию подписан на проект, но не на каждую задачу. Подписывайтесь на те, где ожидаете движения, и отписывайтесь от закрытых: лента, в которой сотня сообщений в день, перестаёт читаться так же надёжно, как пустая.